Down España inicia su proceso de implantación de calidad según ISO 9001

PALABRAS CLAVE: Gestión de calidad
Autor: Down España
Fecha de publicación: 02/10/2009
Clase de documento: Noticias
Formato: Texto

Referencia bibliográfica

> Editor: Down España
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RESUMEN:

Con este nombre se conoce a un conjunto de normas internacionales nacidas para mejorar la calidad de los servicios prestados por empresas y organismos, al que ahora se suma DOWN ESPAÑA y sus entidades federadas

Noticia

DOWN ESPAÑA inicia su proceso de implantación de calidad según ISO 9001

En estos momentos se está ejecutando la primera fase de esta implantación de Calidad, en la que participan, además de DOWN ESPAÑA: DOWN ALMERÍA, DOWN ÁLAVA, DOWN LLEIDA, DOWN CÓRDOBA, DOWN MÁLAGA, CEDOWN y DOWN JEREZ.ASPANIDO.

Asimismo, se ha iniciado ya la segunda fase de implantación de calidad, abriéndose un nuevo proceso de inclusión de nuevas entidades, al que se han adherido ya APADEMA y DOWN BARBATE ASIQUIPU.

Para este periodo de adaptación a los estándares de calidad exigidos por la normativa ISO-9001, DOWN ESPAÑA ha elegido a la empresa y consultores de Global MC, con amplia experiencia en el tercer sector. Este proceso se extenderá durante dos años, estando previsto que la mayoría de las organizaciones culminen su certificación de calidad en 2010.

Manuel Piné, consultar de Global MC, define así la filosofía de la normativa ISO-9001: “la cultura de la calidad consiste, en esencia, en desarrollar nuestra actividad profesional con una orientación al usuario, buscando su satisfacción mediante el cumplimiento de sus expectativas, utilizando un método de trabajo normalizado y cumpliendo la reglamentación vigente que regula nuestra actividad”.

En los últimos años, numerosas instituciones federadas a DOWN ESPAÑA han realizado sus trabajos de implantación y certificación de Calidad: Asociación síndrome de Down de Burgos, FUNDOWN, Fundación Projecte AURA, ASNIMO. Asociación síndrome de Down de Baleares, ASPANRI, el programa de Empleo con Apoyo de la federación DOWN GALICIA, el Servicio de Integración Laboral de la Fundación Catalana SD.

Otras tantas organizaciones están realizando estos procedimientos tanto en la implantación de calidad ISO:9001 como en la implantación de modelos de excelencia con sello EFQM. Una de estas entidades ha sido DOWN LEÓN. AMIDOWN, que acaba de obtener la aprobación del sello EFQM.

Aurora Salguero nos cuenta que DOWN LEON AMIDOWN, asociación que preside, consideró en su día que la implantación de la calidad era “una necesidad para poder seguir adelante con eficiencia y con eficacia. Nuestro crecimiento durante 13 años ha sido constante, pero sin tiempo de organizar y consolidar”. Ahora, después de dos años de esfuerzo, han ganado mucho: “sensación de control, simplificación del trabajo, que cada uno tiene que hacer lo suyo y lo sabe, trabajo en equipo, entusiasmo, profesionalidad, respeto para quien nos financia y, lo que más nos importa, tiempo y calidad para nuestro trabajo con los chicos”.

La Organización Internacional para la Estandarización (o ISO), constituida tras la II Guerra Mundial, es el organismo encargado de desarrollar normas internacionales, relacionadas con la producción y la prestación de servicios, para empresas u organizaciones. Este organismo fue el encargado de crear el sistema de gestión de calidad ISO-9001 que estamos poniendo en marcha en DOWN ESPAÑA y en sus entidades.